Web maker

1. ¿Que es web maker?

Web maker es una herramienta que permite la creación de formularios web personalizados e integrados con sistemas de gestión, como el CRM Verzia. Su principal función es recopilar información desde una página web y enviarla automáticamente al CRM, donde se puede procesar y gestionar mediante workflows, y asignaciones automáticas.

2. ¿Cómo funcionaria web maker en Verzia CRM?

A. Creación de formularios personalizados: Se pueden diseñar formularios web específicos para diferentes procesos, como solicitudes, registro de prospectos, peticiones de soporte o administrativas, entre otros.

B. Los formularios pueden incluir diferentes tipos de campos (texto, selección, carga de documentos, etc.), según la información requerida.

3. Integración con Verzia CRM

A. Una vez que un usuario completa un formulario en la web, la información se envía directamente a Verzia CRM, donde se crea un nuevo registro automáticamente.

B. Dependiendo del tipo de solicitud, el CRM puede generar una oportunidad, un caso, un contacto, un ticket de soporte o una tarea.

4. Automatizaciones

Los datos ingresados en Web maker pueden activar reglas en Verzia CRM. Por ejemplo:

  • – Si un prospecto llena un formulario de admisiones, se crea un contacto en el CRM y se crea un a oportunidad asociada a un asesor.
  • – Si un estudiante solicita información sobre una carrera, se genera automáticamente un caso en el módulo de atención.
  • – Si un profesor reporta un problema técnico, el caso se asigna al área de TI.

3. Beneficios de usar Web maker con Verzia CRM

✔ Automatización y reducción de carga administrativa.
✔ Integración fluida con el CRM.
✔ Mayor eficiencia en la gestión de solicitudes.
✔ Mejor experiencia para estudiantes y personal.
✔ Trazabilidad y seguimiento en tiempo real.