Causas de reactivación

Las reactivaciones del caso, permiten a los agentes/usuarios de tu negocio, retomar un caso que se encontraba pausado, debes tener en cuenta que una vez se haga la reactivación del casos, el tiempo que haya transcurrido entre la PAUSA y la REACTIVACIÓN se sumara a los tiempos estimados de finalización y cierre del caso, con la finalidad de que este no que en estado “Vencido”, estas causas las puedes configurar diligenciando:

• Nombre: Texto corto que permita describir el motivo por el cual se reactiva un caso.
• Estado: El cual siempre crearas como activo, y según las necesidades de tu negocio podrás inactivarlo en cualquier momento.

Recuerda que ante cualquier corrección que desees aplicar en las causas configuradas, podrás hacerlas haciendo uso de los botones de edición o eliminación que encuentras frente a cada causa, estos se ubican en la columna “Acciones”.