¿Cómo reportar un error o problema técnico?
Si encuentras un error o comportamiento inesperado en la plataforma Verzia, sigue estos pasos para reportarlo efectivamente:
- Documenta el error: Toma una captura de pantalla o graba la pantalla mostrando el problema.
- Anota el contexto: ¿Qué acción estabas realizando? ¿En qué módulo ocurrió?
- Verifica tu conexión: Asegúrate de tener buena conexión a internet y prueba recargando la página.
- Contacta soporte: Envía tu reporte a soporte@verzia.io con la captura y descripción del problema.
Incluye siempre tu nombre de usuario y la fecha/hora en que ocurrió el error para agilizar la solución.