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Configuración del sistema

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Accesos Analítica Analítica Colaborativo Contactos Empresa Gestionar Billing y Facturacion Integraciones Portafolio Servicio Tarifas de Uso de Verzia Uso y gestión de cuentas Ventas y mercadeo

Omnichannel Manager - Operaciones - Tablero de control - lite Omnichannel Manager - Operaciones - Grupos - lite Omnichannel Manager - Operaciones - Colas - lite Omnichannel Manager - Operaciones - Real Time - lite Gestión de casos - Mesa de ayuda - lite Gestión de casos - Servicio al cliente - lite Plantillas de Email - lite Omnichannel Manager Auditoria y calidad - lite

Permisos de perfil Categorías de planes Grupos de trabajo Omnichannel Operator - lite Causas de aceptación Crear fuente de Datos Asignación Dinámica Campos adicionales de contactos empresas

Documentacion DeV

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Vinculaciones Ventas offline Transacciones Process Building Portafolio Oportunidades Interacciones Integración Transacciones

Portafolio Process Building Transacciones API´s Ventas offline Clientes Vinculaciones Cuentas

Marketing Automation

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Activos Digitales Configuración de funcionalidades de Marketing Automation Iniciativas

Generación de contactos en campaña por archivo plano Generación de contactos en campaña por archivo plano-lite Importe masivo de oportunidades archivo plano Importe masivo de oportunidades archivo plano -lite Importe masivo de contactos archivo plano Importe masivo de contactos archivo plano-lite Creación Suscriptores newsletter por API Creación Suscriptores newsletter por API-lite

Crear página Workflow de resultados Resultados de Campaña Flujo de Configuración web maker y activación con el ambiente CRM - lite Conectar página a curador Asociar Responsables Creación Contactos por API-lite Crear site landing page

Primeros pasos

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App Colaborativo Dashboard Vinculación

Preguntas Frecuentes Selecion de plan (Free, Starter, Pro)Registro medio de pago Leer contenido Creación de Usuario Confirmación Cuenta Usuario Bienvenida Video Funcionalidad

Consultar Taskboard Creación de Usuario Categorizar caso Crear tareas Leer contenido Mail a casos Editar Tareas Registro medio de pago

Omnicanalidad y Canales

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Canales Canales Omnicanalidad

Permisos y perfiles Anuncios de Facebook App de Facebook App de Facebook Condiciones de tiempo Fuentes de datos Horarios de atención SMS Marketing

ITRs (Interactive text response)Música en espera Gestionar FAQ´s Configuración de Plantillas de respuesta Atender chat Plan de Asignación Configuración de Configuración de Whatsapp App de Facebook

Soporte y Ayuda

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Preguntas Frecuentes Servicio Servicio

¿Cómo reportar un error o problema técnico?¿Cómo recuperar mi contraseña?¿Cómo contactar al equipo de soporte?Crear Workflow Listar Casos Interno Gestionar Caso Interno Crear Caso Interno Listar Casos

Gestionar Casos Listar Casos Crear Caso Interno Gestionar Caso Interno Crear Workflow Listar Casos Interno Categorizar caso ¿Cómo recuperar mi contraseña?

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